定制服务是指壹号云车可根据用户的不同用车场景提供的服务。例如亲子出游，除可以选择安全可靠的出行管家服务外，还可以提供儿童安全座椅、保温箱、毛毯、医药箱等;生日party用车 ,可以提前预约汽车后尾箱的鲜花气球布置;机场接送可以预约举牌接机、安检快速通道服务;用户还可以预约咖啡热饮、红酒香槟等其他个性化服务。

定制化服务有免费项目也有收费项目。例如车辆标准配备的饮用水、纸巾、儿童安全座椅、保温箱、毛毯、拖鞋等免费提供，汽车后尾箱布置及红酒香槟等特殊需求需要收取一定费用。具体请咨询客服。

壹号云车接驾服务特点主要体现在车、人、服务三个方面。接驾服务车辆以丰田埃尔法等高端MPV车型为主，所有接驾车辆均达到售卖级别；出行管家服务执行高标准的SOP；定制化服务包括鲜花、毛毯、拖鞋、冷热饮等，满足用户的个性化需求

接驾服务区域目前为北京地区，如需超出服务区域请咨询客服。

全天24小时提供接驾服务;在晚21:00至次日8:00时段用车, 将根据车型另外收取夜间服务费200-400元不等。

接驾服务费用包括用车基本费用和管家服务费。用车基本费用包括车辆使用费、燃油费和车上人员保险费;不包括路桥费、停车费。