COMMON PROBLEM
常见问题
Q
壹号云车接驾服务特点是什么?
壹号云车接驾服务特点主要体现在车、人、服务三个方面。接驾服务车辆以丰田埃尔法等高端MPV车型为主,所有接驾车辆均达到售卖级别;出行管家服务执行高标准的SOP;定制化服务包括鲜花、毛毯、拖鞋、冷热饮等,满足用户的个性化需求
Q
接驾服务区域
接驾服务区域目前为北京地区,如需超出服务区域请咨询客服。
Q
接驾服务时间
全天24小时提供接驾服务;在晚21:00至次日8:00时段用车, 将根据车型另外收取夜间服务费200-400元不等。
Q
接驾服务费用包括什么?
接驾服务费用包括用车基本费用和管家服务费。用车基本费用包括车辆使用费、燃油费和车上人员保险费;不包括路桥费、停车费。
Q
接驾服务计费标准
壹号云车接驾服务可选4小时100公里、8小时200公里的服务套餐,亦可接受个性订制服务。
Q
服务管家有安全保障吗?
服务管家除具有丰富的驾驶经验和熟练的驾驶技术外,在上岗前经过严格的礼仪、职业素养和应急处理等培训,都签订了保密协议,保护用户信息不外透露。
400-990-0001